Как создать безопасный процесс онлайн-оплаты на своем сайте

Советы по безопасности

Вот несколько факторов, характерных для безопасного сайта электронной коммерции:

• Наличие SSL-сертификата. Это стандартная технология безопасности онлайн-платежей, которая устанавливает связь между веб-браузером клиента и вашим веб-сайтом, шифруя все сообщения, чтобы гарантировать, что конфиденциальная информация (например, данные кредитной карты) не сможет быть прочитана третьими лицами.
• Соответствие стандарту PCI DSS. Эти правила помогают обеспечить безопасное хранение, обработку и передачу всех карточных данных. Соответствие PCI DSS является обязательным для любого бизнеса, который принимает платежи по картам или финансовую информацию.
• Запрос минимума информации. Клиент должен указывать только те данные, которые необходимы для проведения транзакции. Помимо того, что это создаст более простую и безопасную страницу онлайн-платежей, это уменьшит объем информации, которая потенциально может быть украдена и повторно использована уже без ведома владельца.
• Никогда не запрашивайте незашифрованную платежную информацию. Это означает, что вам не следует просить сообщать данные кредитной карты по телефону или по электронной почте. Вместо этого направьте клиентов на страницу оплаты.
• Дополнительная защита от взлома. Хотя SSL поможет предотвратить утечку информации, есть и другие шаги, которые вы можете предпринять. Например, вам следует включить поле проверки кода CAPTCHA, идентифицировать клиентов по адресу электронной почты и т. д. Не обязательно использовать сразу все методы защиты, но даже применение одного или нескольких из них существенно повышает уровень безопасности.
• Использование безопасной платформы. Является ли платформа безопасной и надежной и при этом простой в использовании? Проведите исследование и поговорите с поставщиком платформы, чтобы убедиться, что он предоставит вам то, что вам нужно. Некоторые из платформ были созданы исключительно для электронной коммерции и имеют встроенные дополнительные меры безопасности. Другие платформы были созданы для обмена информацией и имеют меньшую безопасность, когда дело касается продаж. Во втором случае нужно закрыть пробелы в защите данных самостоятельно, используя дополнительные инструменты.
• Резервное копирование. Регулярно делайте резервные копии, чтобы в случае проблем с сервером можно было быстро восстановить работоспособность сайта. Чем реже клиенты видят неработающую страницу, тем прочнее ваша положительная репутация.
• Обновление ПО. Использование самого современного программного обеспечения означает, что вы максимально эффективно защищены от внешних угроз. Разработчики ПО постоянно внедряют новые решения для блокирования мошеннических схем. Устаревшие версии программного обеспечения могут не иметь важных обновлений безопасности.
• Правильное обращение с информацией сотрудниками. За пределами сайта забота о защите данных клиентов продолжается. От склада до торгового зала информация о клиентах всегда под рукой. Квитанции, счета-фактуры и другие бумажные документы могут содержать информацию, которую следует правильно хранить или утилизировать. Убедитесь, что ваши сотрудники понимают, как использовать эту информацию.

Утечка данных может произойти, даже если вы предприняли шаги для ее предотвращения. Если злоумышленник получит платежную информацию ваших клиентов, важно немедленно объяснить, что произошло.

Расскажите им, какие шаги им следует предпринять, чтобы защитить себя, что вы делаете, чтобы защитить их, и что вы будете делать в будущем, чтобы это не повторилось. Да, в краткосрочной перспективе вы потеряете часть репутации. Однако откровенность укрепит ваш бренд в долгосрочной перспективе. Ваши клиенты поймут, что в случае возникновения проблем вы действуете быстро и эффективно.

Эффективные инструменты защиты от мошенников

Применяя нижеописанные инструменты, вы получаете эффективную защиту от онлайн-угроз и заботитесь о сохранности данных своих клиентов:

• Многофакторная аутентификация. Подтверждение личности посетителя сайта выполняется посредством нескольких методов одновременно. К примеру, это может быть введение кода из смс-сообщения и пароля, или же пароля и отпечатка пальцев.
• Шифрование данных. В пути от отправителя к получателю информация двигается в таком виде, что ее просмотреть третьим лицам. Даже если данные будут перехвачены, шифрование не даст злоумышленникам воспользоваться ними.
• Мониторинг безопасности. Специальные алгоритмы в автоматическом режиме постоянно отслеживают ситуацию на сайте и определяют подозрительные действия. При обнаружении подозрительной активности срабатывают соответствующие методы защиты, такие как блокировка посетителя или уведомление администратора сайта.
• Система управления доступом. Позволяет получить доступ к конфиденциальному содержимому только авторизованным пользователям. Это похоже на вход в офис по магнитной карте. У кого ее нет, тот остается за дверью.
• Биометрические технологии. Самые совершенные на сегодня методы идентификации пользователя. Используют уникальные параметры, присущие каждому человеку, такие как рисунок сетчатки, отпечаток пальца, голос.

Сервис LAVA – лучшее решение для безопасного приема платежей

Для успешного развития бизнеса, привлечения клиентов и формирования прочной положительной репутации ваш сайт электронной коммерции должен быть максимально безопасным. Именно поэтому сервис Lava.ru предлагает лучшие решения для защиты от онлайн-мошенничества. Среди них: сертификация PCI DSS, постоянный мониторинг активности пользователей с выявлением подозрительной деятельности, многофакторная аутентификация, технология 3D Secure. Все методы защиты соответствуют международным требованиям, поэтому с Lava вы можете выводить бизнес за рамки одной страны.

В случае возникновения каких-либо затруднений в работе платежной страницы специалисты техподдержки предоставляют оперативную помощь для быстрого восстановления полноценного функционирования сайта.